Herroepingsrecht

Volgens de Europese consumentenwet heeft de klant het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van reden.

De klant dient Florique hiervan op de hoogte te brengen via e-mail.

---

Retourvoorwaarden

Geretourneerde producten moeten:

• ongebruikt zijn
• in originele staat verkeren
• indien mogelijk in de originele verpakking zitten

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of fout geleverd werd.

---

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.

---

Uitzonderingen

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd of defect geleverd zijn.

---

Contact

Voor vragen over bestellingen, verzending of retouren kan je contact opnemen via:

📧 tine@ju-lo.be
📞 +32 498679661